売れない・・・
2016/07/05
Amazon輸出コンサルタントShunTAです。
いや〜売れないです。今週は全くダメダメです。
毎日好調なわけではない
私自身が初めて就職した会社が何かと話題のマク●ナルドでした。
店舗配属でそんおキャリアをスタートさせましたが、当時はとても
勢いのある会社でした。
最初の店舗は大きな国道沿いにありましたが週末の昼になると
ラジオの渋滞情報に名前が出るほど来店し（回ってないのもあるけど）
暗くなっても客足が途切れず。。。
そんな絶好調の会社であり店舗でしたが、毎日がそうではなく
全くダメな日もありました。
そういう日が「いつ」というのは予想ができませんでしたが
月に数回は必ずありましたし、年間で見れば週単位でもありました。
と言うことはAmazonでも同じことがあり得ると言うことだと思います。
マックとは違って輸出の場合は相手側の天候や世情を感じることができないので
多くは売れなくなって気付くというパターンですね。
どんな商売でも毎日好調に売れ続けることは無いと言うことですね。
売れないときに何を思う？
ここが今日のポイントです。
年商６０００万円に達しても、ダメな日はアメリカの1日の注文数が２件とかになる訳です。
あなたなら、どうしますか？ 突如、注文数０の日が続き始めるなど予想外の悪い状況が
発生したときに何を思うかが先々のビジネス拡大に重要だと思っています。
・売れないのは仕方ないか〜
・こんな日もある
と思うかたどれくらいいますか？
悪くないと思います。あまり固執せずにどっしり構えるメンタルも必要です。
私はどうしているか？
・売れない理由を探す →AtoZを貰うなど思いたる事が無いと判別が難しいですね
・いつもはできない事をする
私は年に何回か訪れるこの状態＝暇 なときに、今までとは違う事を試しています。
例えば、利益率の再計算をする、価格設定の見直し、売上データ分析、新しいチャネル開拓
などなど、普段はルーティーンに追われてしまって手が出しにくい部分に手を出します。
売れなくなる理由・・・
あくまで私の経験上ですが
- カート数が激減した
- アメリカで大きなイベントがあった
- ツールの障害
おおよそこの３つ分ける事ができます。すこし細かく見ていきましょう。
カート数の激減
カートは様々な要因で増減します。メカニズムをAmazonが公表していないので
推測の域を出ませんが簡単に言えばAccount Healthが悪化したという事です。
Account Health悪化の要因は
- AtoZをもらう
- Charge Backで販売者の責任とされた
- ネガティブ評価を受ける
おおよそこの３つだと思います。つまり確認すればわかる事ばかりです。
見方を変えると、上記３点が発生すると少なからず売上が一定期間下がります。
アメリカで大きなイベント
前に祝日の話を書いたと思いますが、それ以外にも
スーパーボールやワールドシリーズ、大統領選など日本とは国民の
注目する内容が違います。というより、日本人が淡白過ぎるのかも。
こういった大イベントの時は売れない事が経験上多いです。
家内の友達がアメリカに住んでいて、イベントごとがあるとFBに投稿するんですが
大抵その後数日は売れません。疫病神か！！
ツールの障害
皆さんが使っているツールには、価格調整や在庫調整機能がついたものがあると思います。
これらのツールは定期的に日本Amazonの価格を取得し適正な価格に改定してくれますが
なんらかの事情でこの更新が停まる事によりカートを失う事もあります。
それまで、最安値だったものが改定が止まったために３番手になるなど。
実際に最安でなくてもカートは取れますが、最初の頃は安い方が取れやすい印象です。
思い当たる事が無い！
まさに今の私です。
家内が言うには、「やっと冬休み〜」だそうです。
そういう考え方もあると思います。どんな繁盛店も３６５日MAXの売上ではありません。
ディズニーランドでさえ、天候などによりガラガラな事もあるくらいですからね。
それでは良い週末を！
